헬스케어 솔루션 도입은 초기 비용 부담을 줄이는 전략이 핵심입니다. 최근 보건의료산업진흥원의 보고서에 따르면, 디지털 헬스케어 도입 기업 중 68%가 초기 비용 문제로 도입을 보류하거나 축소하는 것으로 나타났습니다. 병원이나 제약사 입장에서는 도입은 하고 싶은데, 리스크를 줄일 수 있는 방법이 과연 무엇인지 고민이 많습니다.
1. 초기 비용이 큰 이유부터 이해해야 한다
1) 소프트웨어 개발·설치비용의 실체
제약사의 헬스케어 솔루션 도입은 대부분 맞춤형 EMR 연동, 데이터 분석 시스템, 환자용 앱 개발이 포함됩니다. 특히 병원 연동 API, 클라우드 보안인증, 개인정보 암호화 등 필수 요건만 따져도 초기 개발비가 1~2억 원 수준까지 치솟을 수 있습니다. 이 중 상당 부분은 '초기 개발비' 명목으로 청구되며, 대부분이 선불 계약 구조라는 점이 제약사 입장에서 부담이 큽니다.
2) 하드웨어·IoT 장비가 추가되는 경우
특히 환자 모니터링 솔루션이나 바이오마커 기반 진단 시스템을 병원과 연계하는 경우, 필수 하드웨어 장비와 IoT 기기가 함께 포함됩니다. 이 장비들은 단가가 수백만 원에서 수천만 원까지 다양하며, 1병원 도입 시 평균 3천만 원 이상이 필요하다는 게 업계 중론입니다. 실제 2024년 기준 서울 시내 3차병원 평균 도입 단가는 4,800만 원으로 나타났습니다.
3) 유지관리와 시스템 커스터마이징
솔루션 초기 구축 이후에도 업그레이드, 법규 변화 대응, UI 수정 등 다양한 이유로 추가 커스터마이징이 필요합니다. 초기 계약서에 포함되지 않은 기능은 별도 비용이 청구되는 것이 일반적이며, 연평균 유지관리비는 전체 도입비의 약 10~15% 수준으로 집계됩니다.
헬스케어 솔루션 도입 시 비용구조 요약
- 초기 개발·설치비: 평균 1~2억 원 (맞춤형 연동 포함)
- IoT 및 하드웨어: 병원당 3천만~5천만 원 예상
- 연간 유지보수비: 도입비의 10~15% 수준
- 비용은 대부분 선불 계약 구조
- 커스터마이징 시 별도 청구 항목 발생
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[헬스케어 솔루션] 자주하는 질문
- Q. 헬스케어 SaaS 솔루션을 도입하면 진짜 초기 비용이 줄어드나요?
- 네, 월 과금 방식이기 때문에 수억원대 초기 설치비 없이 서비스 이용이 가능합니다. 특히 스타트업이나 중소제약사에 유리합니다.
- Q. 국책 과제를 활용한 헬스케어 솔루션 도입 사례가 실제로 있나요?
- 2024년 기준 디지털헬스 실증사업을 통해 56개 기관이 무상 도입에 성공했습니다. 정부 지원금으로 설치비 전액을 충당할 수 있습니다.
- Q. 공동 구매 방식은 어떤 조건에서 가능한가요?
- 보통 동일 기능을 필요로 하는 병원 또는 제약사 3곳 이상이 참여해야 하며, B2B 헬스 플랫폼을 통해 매칭됩니다.
- Q. 파일럿 테스트는 어떻게 요청해야 하나요?
- 도입 제안 단계에서 ‘성과 기반 계약 전환’을 요청하면 대부분의 벤더가 수용합니다. 계약서에 파일럿 기간과 종료 조건을 명시해야 합니다.
- Q. 유지관리 비용은 어떻게 산정되나요?
- 통상 도입비의 10~15% 수준이며, 연간 또는 분기별 과금됩니다. 커스터마이징 요청이 많을수록 추가 비용이 발생할 수 있습니다.